一言不合就翻船？自立生活聊聊最有爱的沟通｜自立生活 · 非暴力沟通
赋能学院 自立生活2016-08-02 10:16
炎炎夏日出门叫车，司机师傅找不到路却指责你定位有误；
遇到难题向朋友寻求支持，收到的却是对自己的指责和强硬建议；
在亲密关系中，你想得到关注与爱的确认却得不到想要的回应。
这些场景你是否似曾相识？
在这些时候你是如何回应的，
暴跳如雷奋起反击还是放弃沟通悻悻离场？
一言不合就翻船？聊聊最有爱的沟通
——非暴力沟通
7月23日，自立生活的小伙伴们跟着老朋友海象，认识了最有爱的沟通方式——非暴力沟通（NVC）。结束了惯例分享“新的和好的”，还有改编版大风吹的热闹游戏，伙伴们精神满满进入当天的学习。
非暴力沟通是什么呢？海象首先为大家简单介绍它的背景：非暴力沟通是由一个美国心理学家——马歇尔·卢森堡博士发现，并在五六十年以前创立的沟通方式。马歇尔·卢森堡博士发现人们在相处的时候会有各种暴力问题，很多人有自己的苦恼和不开心，是因为内心的暴力。
他总结很多年，发现一种沟通方式能够解决很多问题，这种方式包含四个要素，即观察、感受、需要、请求。他完成书的写作后辞职，在全世界致力于推广非暴力沟通。12年前后进入中国发展起来，大家会组成读书会或学习小组进行探讨和练习。
那么非暴力沟通在什么时候使用呢？海象谈到，非暴力沟通可以自我倾听，心情不好的时候可能找不到别人倾听自己，可以找一个地方安静下来，按照四个要素听到自己内心的声音。被听见的自己再回到事情中，会换一个心态去处理和面对，事情也会变得不一样。
用非暴力沟通与他人沟通，能观察到对方发生了什么事情，有什么感受，找到对方的需要，而对方被倾听后情绪和状态也会变好。两个人如果都能这样沟通，那就是这个世界上最美好的事情，每个人都能得到理解和关心，把彼此的需要放在一起，在互相理解的前提下，会有各种智慧的发生。
除此之外，很多心理学家会用这四要素做心理治疗、团体沟通，公司里或者团队里，让大家都用非暴力沟通的方式说出自己的需要，会有很多的益处。
不过海象也谈到，不是一定要学会非暴力沟通，大家在成长过程中也会总结经验有自成一派的沟通方法，非暴力沟通是锦上添花的一个选择。
绝知此事要躬行，谈完了背景，就开始了实践，重点会放在练习感受和需要上面。海象将深入内心体会自己的感受比作游泳，在岸上学习理论的时候和真正下水扑腾可能有着千差万别，当我们打开自己挖掘内心的时候，可能有不舒服的感觉，也可能会有很多新的发现。
我们的内心感受和身体感受往往有着千丝万缕的联系，但快节奏有时让我们忘记了关注自己，不妨做一些练习，闭上眼睛，深呼吸，慢下来，去体会自己的身体感受和内心感受。
有时我们容易将想法错当感受，感受来自内心，想法来自脑袋。行为对行为的沟通，想法对想法的沟通，容易存在障碍和冲突，而感受对感受的沟通，会让人与人更贴近，更容易接受。
海象邀请一位伙伴作志愿者，分享一件小事，并请学员们练习发现事情过程中出现的感受，区分哪些是想法和观点。顺着这个故事，海象分享了如何通过体会对方，并与其核对的方式找到感受背后的需要，并请学员们进行练习。这些练习能够帮助大家更多更深地理解自己，对感受和需要有更多敏感。
练习过后，另两位伙伴分享了一件最近困扰自己的事情，这一回，海象通过情景再现的方式，演示了使用非暴力沟通的方法倾听自己，倾听他人，并且化为感受和需要的语言将这些观察和发现，以及明确具体的请求告诉对方。
这个过程中，对方从一个“无恶不赦的坏人“变成一个也有自己需要和感受，有善意在心底的存在，而自己也成为一个内心通达、“见招拆招”的太极高手。
课程的最后，伙伴们分别用一句话分享了自己印象最深的事情，有伙伴说期待继续学习，也有伙伴谈到静下心来找到自己的感受和需要，情绪便散了一半。海象也邀请大家经常练习这种倾听与自我倾听，练得熟方能自如应用。
相信，结束了这一天的课程，如果再遇到文章开头哪些情景，伙伴们的回应或许会有新的选择。那么读完这篇文章的你呢？
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