“火山”与“冰山”｜自立生活 · 一致性沟通
自立生活 赋能学院2016-07-13 18:35
7月9日（上周六），北京齐家盛业教育科技有限公司的徐宇馨老师，继续带伙伴们探索家庭成长第二次课程：萨提亚一致性沟通。
“火山”与“冰山”
——家庭成长之萨提亚一致性沟通
什么是“一致性沟通”？
有时，你是否因在意一些人或一些事而委屈自己？
有时，你是否会为别人的一个动作而突然“火山”爆发？
有时，你是否专注在某个情境中而忽略自己和他人的感受？
有时，你是否会为了避免可能出现的冲突而顾左右而言他？
这些都是你最本能的自然反应，还是思考之后想要的选择？
想探索更多自己和他人的沟通方式吗？想了解自己的应对姿态对别人的影响吗？
答案都在这里——萨提亚一致性沟通！
呃~好了，“广告”就做到这里，要了解什么叫做“一致性沟通”，还要从生活中的一些小事说起。周六课程一开始，宇馨老师通过一个简单的“买T恤”例子加深了伙伴们对冰山理论的理解：
一位丈夫的T恤破了一个洞，妻子说“给你买件新的吧”，丈夫欣然同意。没过多久，丈夫告诉妻子又找到了一件好的T恤，不用买新的了。过了几天，妻子逛街时看到一件很贵但很漂亮的T恤，就很开心地买回家送给了丈夫，不料丈夫大发雷霆。
因为这位丈夫是一位非常勤俭节约的人，他觉得既然有能穿的T恤了，买新的就很浪费，于是并不开心妻子买的礼物。这个例子让我们发现，两个人内心的渴望都是表达爱和被爱，但每个人表达爱和接受爱的方式却是不一样的。
渴望是来自内心的自我，期待是渴望的外在表达方式。对此，宇馨老师为大家推荐了一本书——《爱的五种语言》，其中详细介绍了爱的五种语言：礼物、精心时刻、肢体接触、言辞肯定和服务的行动。
用图画可以一目了然地展示出一致性沟通的过程：箭头表示某件事情的发生，中间的圆形表示空间，在空间内考虑到自我、他人和情景三部分，右边的方框则是经过思考和选择之后做出的回应。一致性沟通，就是为了让沟通更加和谐、有效，可以通过真诚表达自己内心的渴望，影响他人。
为什么要“一致性沟通”？
一致性沟通很棒，但你要有冒险精神哦！为什么这么说？因为一致性沟通意味着要把自己底层的真诚、脆弱，甚至自己都不喜欢的部分说出来，这对于每个人来说都是一种挑战。
既然如此，我们为什么还要进行一致性沟通呢？把情绪都收敛、隐藏起来，一团和气不好吗？宇馨老师说，那样的话，你一次次情绪累积的“火山”，迟早会爆发的，到那时就会伤人伤己。
人和人之间内心的渴望是相连的，可以相互理解，相互支持。比如“不自信”，当把它藏起来的时候，它会逐渐挡住自己的眼睛，甚至完全看不到它，但其实它一直都存在。而当我们看到它，告诉别人，让对方和自己一起努力的时候，它就变成了很容易克服的一件小事。
当然，要做到一致性沟通也会遇到很多困难，因为当冲突的“箭头”发生时，很少人会给自己留一个“圆形”的思考和选择空间，去想想自己有哪些选择、目标是什么、要用什么态度去沟通。通常情况，是在事件所带来的压力下直接表现出对自我保护的应对姿态，这是一种自然反应。
你是哪种“应对姿态”？
应对姿态有四种，这也是冰山理论中，行为执行的第一层次。通过图画和肢体动作，可以很形象地解释每种应对姿态的作用：
讨好
姿态：单腿下跪，手伸出。
分析：习惯用讨好姿态的人在意他人和事情，却没有考虑自己。
指责
姿态：一手掐腰，一手指着他人。
分析：习惯用指责姿态的人能把情绪释放出来，有很清晰的标准，在意自己和情境，却没照顾到他人。
超理智
姿态：抬手向上看。
分析：超理智姿态的人善于解决问题，有条理，但往往只关注情境，没关注自己和他人。
打岔
姿态：低头晃着走或抬头盯着东西看。
分析：打岔姿态可以避免冲突，幽默有创新力，思维发散，但没有考虑到自己、他人和情境。
应对姿态各有不同，但并没有好坏之分，每种都有其优点，也有其弱点。就像在大街上看到车会往后退，这些也是自我保护的一种方式，并非标尺，而是自己的选择之一。而“自我反应”和“选择”最大的区别是，能否暂停一下，给自己创造一个空间，然后再选择反应。
课程最后，大家再次练习了“冰山”的绘画，就一个话题，画出自己和父母的冰山。学会带着理解的目的，而不是解决问题的目的去沟通，只有这样，才能真正做到一致性沟通。无碍和有效的沟通，会让独立、自由、自主的生活更加美好。
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