勤奋,让我找到一份自食其力的工作 | 至酷故事

  OI故事苑 国际成骨不全症关注日 
2020-06-21 11:04
我叫邓西,出生于四川的一个农村家庭,一次骨折后我被确诊为瓷娃娃,因为当时家里穷没钱医治,所以身体经常会骨折,最终导致无法站立。七八岁那年,一直在西藏打工的爸爸回家了,那是我有记忆以来第一次看到爸爸,爸爸对我很好,带着我到处玩,买玩具和吃的,还给我做了拐杖,那是我第一次用拐杖走路,从此我喜欢上自己走路的感觉。
可以走路后,我渴望去上学,家里人费了好大功夫才把我送去学校,在学校里我的学习成绩也还不错,但那是我仅有的在学校学习时光,因为小学毕业后,由于家里条件原因,我只能选择辍学。
辍学后,在姑姑的帮助下,我意识到使用电脑也可以做好多事情,而且还能赚钱,因此便报了电脑学校,学习电脑技术。当时的校长人很好,没有收我的学费,让我相信这个世界有很多有爱心的人。开始时我学习了五笔打字、一些电脑的基础操作和办公软件,后面学习了设计方面的软件,学成之后便开始到一些打字复印和广告设计的地方应聘,但他们看到我的情况后都婉拒了,我的第一次找工作失败了。
第一次找工作失败,给了我很大的压力。于是我就买了电脑,自己在网上学习如何开网店,由于没有货源,我就在阿里巴巴批发市场去找货源,找到想卖的商品后就上架到自己的淘宝店铺,店铺有订单后我就到批发市场去下单,商家帮我发货,这样我就可以赚取差价,我赚到了我的第一桶金,那个时候我很开心,因为我终于可以凭自己的努力赚钱了。
但是随着淘宝竞争压力越来越大,生意也变得越来越差,我开始为自己的将来担忧了,我想应该尝试着做一些其他的工作。一次偶然的机会,我在电视上看到了一个叫奕鸥的瓷娃娃的演讲,听到她的故事我非常感慨,于是听完她的演讲后我开始关注瓷娃娃群体,在网上找各种与瓷娃娃相关的资料。在关注了瓷娃娃的微信公众号后,我看到了招募云客服的文章,于是我毫不犹豫点开报名了,下面就开始了我和云客服的故事。
在了解到云客服之后,我想象着坐在家里能上班的美好,满怀期待地等待报名后的通知,终于在第二个月的15号,我收到了初审通过邮件,接着便开始学习和考试,终于黄天不负有心人,我成功通过培训考试,拿到了属于我的工号,开始了我的云客服工作。
刚开始上班时,我非常害怕出错,不敢选太多的班,老师也告诉我们先不要想着上很多班,先要学会在云客服中生存,不要犯错被清退,先学会熟悉业务,熟练以后可以开始尝试多上班。但等我业务熟练觉得可以多选点班上的时候,却没有抢到几个班,班次放出来一下就被一抢而空,辛辛苦苦培训却没有班上,那种心情是无比的失望。
后来,我知道了平时可以刷班,就加入了刷班的队伍中,我认为勤能补拙,天道酬勤。于是,发挥我勤奋这一优势,平时一有空我就开始刷班,终于天无绝人之路,我每天都可以把班刷满。但是光有班上了还不行,想要拿更高的工资,第一上班多,第二绩效要好,于是我就开始研究云客服薪资的规则,学习一些大神的服务技巧和淘宝的规则,慢慢地我也成为了他们口中的“大神”,我几乎天天满班,除了不可抗力和特别重要的事情以外,我不会请一个假,我不是绩效最好的客服,也许是最勤奋的客服,我的努力也得到回报,不用再向父母伸手要钱,也有一些积蓄可以为自己的将来做打算。
很感谢阿里巴巴,感谢瓷娃娃中心给我提供了这样一个就业的机会,让我找到了一份适合我,并且能让我自食其力的工作,让我重拾信心,笑对人生!

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