自立生活之家庭成长阶段第三课：非暴力沟通

上周听完一致性沟通，伙伴们有没有好好揣摩、吸收，关键时刻试用新技能？我们生活在众多关系中，离不开与他人的沟通，因此本周我们继续沟通的主题，请来海象老师为大家分享非暴力沟通的艺术。

周六（7月4日）一早，大家来到朝阳区挚爱职业技能培训学校，发现教室里平时围成一圈的座椅中间多了一块方布，上面摆放着两只可爱的长颈鹿，带着惊喜与好奇，我们期盼已久的非暴力沟通课程终于开始了。

在李健带着伙伴们做完热身活动和天气预报分享之后，海象邀请大家进行自我介绍，说出自己的特点并选一位伙伴说出自己欣赏对方的原因。介绍完参与者，也要介绍一下特邀出演的嘉宾——长颈鹿和豺狗。长颈鹿脖子长，心脏大，不说话，代表非暴力沟通，拿着长颈鹿的人可以说话、沉默或是哭泣，其他人要安静的聆听和陪伴。豺狗是长颈鹿的好伙伴，虽然很多人不喜欢，但关键时刻能起到作用，拿着豺狗的人可以表达不满、评价和愤怒，但前提是要在场的人感到安全。

介绍结束后，海象请大家分享自己读《非暴力沟通》的收获和问题，回顾上节课学过的萨提亚冰山，并试着找到两者之间的联系。

不带评价的观察正在发生的事情，识别双方的情绪和感受，体会感受背后存在的需要，提出具体明确可操作的请求，这是非暴力沟通所认同的沟通过程。下面的课程中，海象带着大家通过体验的方式一步一步体验和练习这些步骤。

首先，伙伴们分为两人一组，每人5分钟时间，诉说一件最近烦心的小事，对方只能聆听不可以打断或评论。分享后大家谈到自己的感受，感到平时习惯了评价，急于给出解决问题的建议，当只能聆听时感到不习惯，但当放下了自己的好奇心，转换了压抑自己的想法之后，交流变得很舒服和顺畅。

下午午休结束后，做完热身游戏的伙伴们清醒了许多，继续后面几个部分的练习。抱出一摞卡片的海象，为大家介绍“感受卡”和“需要卡”的使用，并请大家从需要卡中每人选出三张开片，表达自己对下午课程的需要和期待。

接着，海象请一位伙伴作为分享者，贡献自己上午讲的故事，来练习非暴力沟通中的四个元素。故事讲完后，海象请大家说说观察，也就是发生了什么事情，接着试着去体会分享者的感受，大家从感受卡中挑出一些词汇，如失落、愤怒、委屈等，和分享者确认故事发生过程中是否有这样的感受，并请分享者选出三个最强烈的感受。接着由伙伴们从需求卡中选出词汇，如信任、自由、力量等，与分享者确认是否在感受背后有着这些需要。最后，海象请分享者试着找到提出请求的对象和方式。

体验和练习了对故事主人的观察、感受、需要和请求后，海象又带着大家通过角色扮演的方式，试着去倾听故事中对方的感受、需要和请求。

一天用心的对话、倾听和体验后，伙伴们疲惫却收获良多，在结束圈中，伙伴们有的说自己学习的需要被满足了，有的感到自己的负面情绪得到了释放，看到更多背后的东西，有的准备课下继续学习思考，把非暴力沟通用到现实生活中，改变自己的沟通方式。